Dalbunn Design AS - Salgs betingelser

Salgs betingelser – Dalbunn Design As

 

Om bedriften:

Vi produserer og selger varer innenfor interiør segmentet, det innbefatter bland annet men ikke begrenset til; Designfat i heltre, sidebord av tre stubber og andre artikler som gjerne faller innenfor kategorien bord pynt til sofa og spisebord. Våre produkter er populære som hytteinteriør, men også interiør til hjemmet.

​

Innledning:

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter.

Dalbunn Design As tar forbehold om skrivefeil i annonsene og på våre nett sider. Om opplysningene vi oppgir skulle endre seg eller viser seg å være feil, retter vi dette så snart feilen blir kjent, men Dalbunn Design tar forbehold om at slike feil kan forekomme og at Dalbunn Design i slike tilfeller ikke kan holdes ansvarlig.   

For å handle på Dalbunn.com må vedkommende være fylt 18 år.

 

Innholdsfortegnelse:

1] Avtalen

2] Partene

3] Pris

4] Avtaleinngåelse

5] Betaling

6] Levering

7] Angrerett

8] Forsinkelse og manglende levering - kjøperens rettigheter og frist for å melde krav

9] Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

10] Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

11] Garanti

12] Personopplysninger

13] Konfliktløsning

14] Markedsførings Materiell

15] Informasjon om varen og rettledning for bruk og vedlikehold

16] Immaterielle Rettigheter

17] Gjeldende Lov

18] Begrensing av Ansvar

​

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellomopplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

 

2. Partene

Selger er Dalbunn Design AS, Kvidalandsveien 18, 4335 Dirdal, Norge. Email: Mail@dalbunn.com Tlf: 40888828

Organisasjonsnummer: 930503665 

og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

​

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er i de aller fleste tilfeller den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader.

I noen tilfeller når kjøperen befinner seg utenfor Norge, kan fraktkostnaden i bestillingsløsningen være unøyaktig eller misvisende. I disse tilfellene når faktisk fraktkostnad avviker fra fraktkostnaden som er oppgitt i bestillingsløsningen, vil selger informere kjøper om faktisk fraktkostnad før varene sendes.

Ved kjøp der pakken sendes over landegrenser er selger ikke ansvarlig for eventuelle gebyrer som påløper som følge av at varen importeres til et annet land. (F eks toll gebyrer i andre land)

Selger er heller ikke ansvarlig for refusjon av norsk MVA avgift i tilfeller hvor varen sendes ut av Norge, eller til områder hvor standard norske MVA regler ikke er gjeldende.   

​

4. Avtaleinngåelse

Bestillingen er bindende når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Selger forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen hvis varen er utsolgt eller vi av annen grunn ikke kan levere varen. I slike tilfeller vil kjøpesummen bli refundert til kjøper i sin helhet.

​

5. Betaling

Dalbunn.com tar betalt via betalingsløsningen i nettbutikken, hvor en kan benytte både kort / kredittkort / Vipps (i de tilfeller Vips er tilgjengelig i nettbutikken). Vilkårene for betalingsløsningen er ihht Dalbunn.com sine leverandører.

Dalbunn.com tilbyr ikke betaling via faktura.

​

6.Levering

Viktig - Sørg for å kontrollere varene for eventuelle skader når du mottar leveringen. For at varer med synlige, ytre transportskader skal kunne reklameres på til transportøren, må skaden være notert på fraktselskapets fraktseddel i forbindelse med mottak.

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillings løsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellompartene.

Dalbunn Design operer normalt med en leveringstid på 1-3 dager + transport tid. Men i perioder med høy pågang eller perioder hvor av andre grunner vi opplever lengre behandlingstid av ordrene, vil leveringstiden kunne øke.

Dalbunn Design As etterstreber alltid å levere så raskt og presist som mulig til alle våre kunder. Men vi forbeholder oss retten til å kansellere alle bestillingene vi mottar uten videre begrunnelse. Kjøper vil i slike tilfeller få kjøpesummen fullt refundert.

I et juridisk perspektiv gir Dalbunn Design AS ingen garantier for leveringstiden som er oppgitt i disse Salgs Betingelser, på våre nettsider eller i annet av bedriftens materiell og kommunikasjon. Den oppgitte leverings tiden må anses som vårt beste estimat og er på ingen måte en bindende avtale. Vi fraskriver oss alt ansvar for følger kjøper eventuelt måtte oppleve som følge av manglende eller forsinket levering fra Dalbunn Design AS.

Transport tiden, altså tiden som løper etter at varen er levert til transport selskapet inngår ikke i estimert leverings tid fra Dalbunn Design AS. Dalbunn Design AS har heller ikke ansvar for forsinkelser, tap eller skader påført varen under transport. Eventuelle erstatningskrav må rettes direkte til transportøren.

Produkt risikoen overføres til kjøper så snart varen leveres fra selger til transportør.

​

7. Angrerett

Forutsatt at varen er ubrukt, i komplett originalemballasje og i uskadet stand, har du rett til å returnere varen din. Kjøper dekker alle kostnader forbundet med retur av varen. Om varen har skader eller verdien på varen har blitt degradert på annen måte vil kunden måtte bære kostnaden for verditapet.

Ønsker du å bytte varen din til en annen vare, anser vi dette som et nytt kjøp samt en retur.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.

• Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.

• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen.

For å benytte angrefristen, må kjøper laste ned angreretts skjemaet fra Dalbunn.com og fylle ut all påkrevd informasjon som fremgår av skjemaet. Skjemaet må legges ved varen i papirform når den returneres til Dalbunn Design AS. 

​

8. Forsinkelse og manglende levering - Kjøpers rettigheter og frist for å melde krav

Som nevnt i kapitel 6, Dalbunn Design As etterstreber alltid å levere så raskt og presist som mulig til alle våre kunder. Men vi forbeholder oss retten til å kansellere alle bestillingene vi mottar uten videre begrunnelse. Kjøper vil i slike tilfeller få kjøpesummen fullt refundert.

I et juridisk perspektiv gir Dalbunn Design AS ingen garantier for leveringstiden som er oppgitt i disse Salgs Betingelser, på våre nettsider eller i annet av bedriftens materiell. Den oppgitte leverings tiden må anses som vårt beste estimat og er på ingen måte en bindende avtale. Vi fraskriver oss alt ansvar for følger kjøper eventuelt måtte oppleve som følge av manglende eller forsinket levering fra Dalbunn Design AS.

• Heving

Dersom selgeren ikke leverer varen innen tidsrammen som beskrevet i punkt 6, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet. Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen.

​

9. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes transportøren, kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet. Reklamasjon til selgeren må skje skriftlig.

• Retting eller omlevering

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende vare. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Dalbunn Design AS selger hovedsakelig unike produkter og vil derfor forbeholde seg retten til å heve kjøpet i tilfeller hvor kjøper krever en tilsvarende vare. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

• Prisavslag

Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom varens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand.

• Heving

Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

​

10. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

• Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

• Heving

Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.

• Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

• Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen.

​

11. Garanti

Dalbunn Design AS anser ikke garanti som en relevant ordning for den type produkter vi leverer.

​

12. Personopplysninger

Dalbunn Design AS er ansvarlig for behandling av personopplysninger vi innhenter. Person opplysninger innhentet av våre leverandører behandles i henhold til leverandørens person opplysnings policy og er også da medansvarlig for behandlingen av opplysningene. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Vår personvernserklæring kan leses her.

​

13. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

​

14. Markedsførings materiell.

Dalbunn Design AS etterstreber å fremstille våre produkter så nøyaktig som mulig slik at kunden får en forutsigbar kjøps opplevelse. Det kan forekomme unøyaktigheter som for eksempel avvik i farge nyanser, eller sprekker i treverk på bildene våre og eventuelt annet markedsførings materiell. Dalbunn Design tar forbehold om slike unøyaktigheter. Forhold som skjerm og skjerm innstillinger hos kunde kan også påvirke hvordan produktene på Dalbunn.com fremstår ifm med ett kjøp. Dalbunn Design AS kan derfor ikke holdes ansvarlig for produktenes eventuelle nyanse avvik fra markedsførings materiell.

​

15. Informasjon om varen og rettledning for bruk og oppbevaring.

Dalbunn Design AS produserer hovedsakelig produkter laget av tre. De fleste av disse produktene er også laget i hele stykker av tre. Tre er et materiale som lever og endrer seg som følge av ytre påvirkning som f eks fuktighet, luftfuktighet omgivelses temperatur, sollys og lignende. Dette vil kunne medføre sprekkdannelse, vridning, farge/overflateendringer og andre endringer av produktets opprinnelige tilstand.

Dalbunn Design AS anser dette som naturlige endringer som følge av treverkets egenskaper, og ellers som en følge av de omgivelser og vedlikehold produktene utsettes for av kjøper. Produktene våre selges derfor med den forutsetning at slike endringer som er beskrevet her i punkt 15 ikke gir grunnlag for reklamasjon fra kunde, og reklamasjons rettighetene som beskrives i punkt 9 vil derfor ikke være gjeldende for slike endringer, da dette ikke anses som en defekt men heller som treverkets naturlige respons på omgivelsene.

Dalbunn Design AS leverer ekte og autentiske varer som fremhever naturens egen skjønnhet. At produktene våre ‘’lever’’ understøtter ektheten i våre produkter og bidrar til et sjarmerende og av og til røft utseende, som vi og mange tre elskere verdsetter.   

Produktene våre er utelukkende interiør og dekor gjenstander. De er ikke beregnet til bruk i matlaging eller kontakt med næringsmidler.

Produktene våre er laget av brennbare materialer og må derfor holdes borte fra åpen flamme og andre varme kilder.

Produktene våre er ikke godkjent til bruk som barneleker, og må derfor oppbevares utilgjengelig for barn.

Noen av produktene våre har en fysisk form som gjør at veltefare er tilsted. Kunde må i slike tilfeller sikre produktene i annen fast struktur slik at velt ikke kan forekomme.

Noen av våre produkter har høy vekt og egner seg ikke for manuell håndtering. Kunde er ansvarlig for å håndtere og transportere produktene på sikkert og forsvarlig vis, etter at kunde har fått varen levert.  

Våre produkter er beregnet for innendørs bruk så fremt ikke annen informasjon er oppgitt i bestillingsløsningen. Tre er et organisk materiale, og vil derfor nedbrytes hvis det ikke oppbevares tørt. Fuktig tre kan føre til forråtnelse, oppblomstring av sopp, insekts angrep og andre uheldige følger. Kunden er ansvarlig for å oppbevare produktet på en slik måte at slike forhold ikke inntreffer. 

Produktene våre er behandlet med forskjellige typer overflatebehandlinger. Dalbunn Design AS etterstreber å bruke så miljøvennlige og skånsomme behandlings produkter som mulig.

Men disse overflatebehandlingene kan inneholde stoffer med ulike virkninger på mennesker og dyr, der ibland allergiske reaksjoner. Vi henviser derfor til leverandørens HMS datablad for overflatebehandlingen for gjeldende produkt og ber kjøper sette seg inn i hvilke forhåndsregler som gjelder for hvert av disse overflate produktene. 

Dalbunn.com kan ikke stå ansvarlig for våre produkters tilstand, eller hva de blir utsatt for etter at produktene har forlatt våre lokaler. Dalbunn Design kan heller ikke stå ansvarlig for eventuelle skader / skadevirkninger / følge skader som følger av bruken av våre produkter. Våre produkter er utelukkende dekor og pyntegjenstander og har ingen videre bruksområder utover det å være en dekor gjenstand.

​

16. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Dalbunn.com, som tekst, grafikk, logoer, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger og annen programvare, og alle immaterielle rettigheter knyttet til dette som opphavsrett, designrettigheter, og varemerker, tilhører Dalbunn Design AS og er beskyttet av norsk lov. Du erverver ingen eiendomsrett til slikt innhold eller slike immaterielle rettigheter gjennom din bruk av Dalbunn.com, eller gjennom kjøp av produkter eller tjenester fra Dalbunn Design AS.

​

17. Gjeldende Lov

Alle kunder, både forbrukere og bedrifter, gjørs oppmerksom på at disse bruksvilkårene, deres innhold og utforming, er underlagt norsk lov. Du og vi er begge enige om at det norske rettssystemet vil ha eksklusiv jurisdiksjon for eventuelle tvister som oppstår ved bruk av Dalbunn.com og/eller kjøp av produkter eller tjenester fra Dalbunn Design AS.

​

18. BEGRENSNING AV ANSVAR.

I HENHOLD TIL NORSK LOV OG ERSTATNINGSFORPLIKTELSENE HERI, VIL INGEN PARTER VÆRE ANSVARLIG OVER FOR DEN ANDRE FOR NOEN INDIREKTE, FØLGESKADER, EKSEMPEL, SPESIELLE, TILFELDIGE ELLER STRAFFENDE SKADER, INKLUDERT, UTEN LIMITUS, SOM OPPSTÅR I FORBINDELSE MED DENNE KJØPSAVTALEN, UNDER ENHVER ‘’LEGAL THEORY’’, KRAV ELLER FORDING, SELV OM PARTEN VISSTE ELLER BURDE HA VISST OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. OVENFOR NEVNTE BEGRENSNINGER GJELDER ALLE FORDRINGER OG KRAV.